佳電股份開展“以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值”專題討論
來源：
瀏覽量：
發(fā)布時間：2020-05-08
為持續(xù)推進“不忘初心、牢記使命”主題教育常態(tài)化制度化，深入貫徹落實《哈電集團關于實現(xiàn)高質量發(fā)展的實施意見》，確保集團“12348”發(fā)展戰(zhàn)略和“11310”重點工作部署的有效實施，結合公司推進高質量發(fā)展的迫切需要，進一步強化全員樹立以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值的理念，佳電股份黨委在全公司范圍內組織開展“以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值”專題討論。
佳電股份黨委研究制定了關于《深入開展“以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值”討論的實施方案》，確定了具體事項，明確了任務要求。此次討論分動員部署、組織討論、整理反饋、統(tǒng)籌落實和整改提升五個環(huán)節(jié)。
佳電股份深刻認識到作為充分市場競爭主體這個現(xiàn)實，緊緊圍繞樹牢“以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值”理念，聚焦市場意識、市場開發(fā)、產品研發(fā)、產品質量、產品交付、售后服務、管理協(xié)調等八個重點方面，結合公司年度工作指標，從公司整體和思想狀態(tài)、工作實際，查不足、補短板、訂措施，積極推進“以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值”用戶理念樹立和工作機制建立，形成眼睛向內查找問題的自覺，落實自我革命完善提高的行動，通過深入討論達到認識提高、工作改善的目的，達到統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的目的。
黨委書記、董事長劉清勇作講話
為推動此次討論往深里走往實里走，5月7日下午，佳電股份黨委組織召開專題會議進行安排部署。會議指出，要切實把為客戶創(chuàng)造價值轉化為推動公司高質量發(fā)展的強大勢能，為實現(xiàn)全年既定目標任務提供堅強的思想組織保證。一是要融入思想，在文化上根植以客戶為中心的理念，在銷售、研發(fā)、服務、內部協(xié)調等方面踐行這一重要理念，將以客戶為中心融入佳電人的血液，形成根深蒂固的佳電文化；二是要高效執(zhí)行，在行動上踐行以客戶為中心的理念，要樹立大局意識和全局觀念，在洞察需求中找準市場突破口，在創(chuàng)造價值上提升企業(yè)核心競爭力，在持續(xù)改進中優(yōu)化管理流程提升服務水平；三是要樹立客戶導向，在機制上落實以客戶為中心的理念，建立以客戶需求為導向的運營機制、完善客戶承諾落實跟蹤的督辦機制和滿足客戶需求的考評機制，全面提升全員客戶意識，增強服務客戶的積極性和主動性，在公司內外營造以客戶為中心的良好氛圍。
黨委副書記、總經理姜清海主持會議
會議強調，各單位和全體干部職工要緊密圍繞市場和用戶需求，以此次專題討論為契機，將其作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。一是進一步解放思想提高認識，牢固樹立市場導向和用戶意識，牢固確立市場為先、客戶為本、發(fā)展為要的思想，進一步解放思想、理清思路、細化目標，按照會議要求精心組織；二是進一步增強危機感、緊迫感，迅速做好會議精神傳達，切實增強做好討論的責任意識，各單位領導是專題討論的“第一責任人”，要親自抓、帶頭抓，確保全員參與，力求取得實效；三是進一步理清思路，刀刃向內，要有針對性的從自身查起，確保實際工作取得新突破，在疫情防控常態(tài)化形勢下，更好抓住關鍵，把精力集中到客戶上，聚焦到市場需求上，查找差距，剖析原因，拿出對策，為推動公司高質量發(fā)展貢獻力量。